1、服從主管的領導，接受主管對工作程序及質量的檢查、指導。
2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務； 3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，并把工作車及清潔工具歸位放好；
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、適失和索賠等情況；
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題,6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。