1.服從部門經理的工作指示及安排；
2.掌握酒店最新的客房狀態，餐飲情況、會議情況及其它有關信息。 3.留意大廳及行李部設備的衛生，經常打掃，保持清潔，注意保養，
4.留意安全指南和大廳內其它布告，保持其正常放置，及時撒換近期的告示牌，并撒至指定的存放地,點。
5.對抵店客人表示歡迎并主動為客人提供幫助，指引客人入住登記處。 6.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄。
7.按指定位置認真站崗，密切注意來往客人的動志及其所攜帶的行李，防止行李丟
8.負責在店客人行李的寄存登記、保管和領取工作。
9.協助前臺運送鮮花至預定房間，并準時、正確擺放早餐券到客人房間