一、崗位職責：
1、負責酒店前臺接待，收銀、為顧客辦理入住，離店手續，
2、接聽電話、問詢服務、處理賓客投訴
3、銷售客房、推廣 和銷售會員卡
4、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導；
5、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。
6、夜間工作協助。
崗位要求：
1、高中以上學歷，形象好氣質佳。
2、年齡要求22至35歲以內：
3、懂電腦、吃苦耐勞，做事有責任心，上進心；
4、服務意識強，及注重團隊合作精神，服從領導工作安排
5、有做酒店前臺工作經驗者優先！