1、熟悉公司的產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

2、主動并及時解答在線咨詢的問題

3、負責客戶問題的匯總，并及時反饋相關信息至公司相關部門;

4、每天匯總當天客戶問題反饋，對客戶進行分析，便于公司后續更好的展開工作;