接待各個渠道的客戶，包括日常線上、電話咨詢，為在線上來訪患者的咨詢交流，通過在線回復患者問題，輔助以電話或微信，引導患者到院就診。
記錄客戶咨詢情況，包括咨詢量、問題、客戶信息等。