1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續；
2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務；
3、掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間；
4、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作；
5、詳細記錄交班；夜班接待員須制作各類營業統計報表；
6、參加部門相關會議及培訓；
7、完成上級交給的其它工作。



任職資格
1、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；
2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
3、熟練使用相關辦公軟件。