1、負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作；2、負責部門人員考勤、文件的收發及傳達工作；3、負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作；4、負責落實商場年度品質服務工作計劃；5、負責定期組織培訓（包含但不限于品質服務工作標準、下發各類通知文件），并落實執行；