1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買,促成交易愉快達成；
2、熟悉淘寶的各種操作規則，在線回復客戶咨詢，為客戶解決售 前售后問題，提供滿意的服務；
3、打字速度快、銷售能力強、熟悉淘寶等購物網站流程；
4、工作細致耐心，責任心強，具備突發事件處理能力；
5、能有效的與客戶溝通,維護店鋪信譽、好評率。
任職資格：
1、有相關的工作經驗，懂得使用千牛軟件。
2、做事情認真、有耐心。