任職要求：
1、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心；
2、邏輯清晰，具備良好的溝通表達能力；
3、能靈活、從容應對不同類型的顧客，具有銷售或客服類經驗者優先；
崗位職責：
1、負責退換貨、快遞異常等售后問題的處理；
2、專業回復顧客評價、及時有效地處理顧客投訴；
3、通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題，保證顧客滿意度。

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