崗位職責：
1、售前支持：產品介紹，處理售前咨詢，引導買家達成交易；
2、售中跟蹤：處理淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單查詢、修改、 到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、售后服務：定期維護客戶關系，促進互動與銷售；對顧客反饋的問題收集意見及投訴并進行跟蹤和處理。
4、熟練操作辦公軟件，有一定經驗。熱愛寵物養寵物的優先考慮（優先）

任職要求：
1、思維敏捷，能夠快速的接待客戶完成訂單；良好的職業意識、溝通能力及團隊協作精神，愛崗敬業，勤于奉獻，能夠穩定工作。
2、心態：我們歡迎性格開朗活潑、樂于分享、愛好銷售的工作伙伴，我們更需要你有工作責任心，有拼搏進取的精神，有良好的團隊合作精神。
3、專業：對電子商務行業和網貨產品有所了解，有網購經驗，能熟練操作、使用電腦。具有良好的服務意識、工作耐心細致，能周到應對各種客戶類型；
4、能力：工作投入，思維敏捷，擅于網絡溝通，可同時與多人進行網上交流,文字表達能力強，有良好的服務意識，中文打字速度每分鐘60字。
5、素質：誠實守信、勤奮踏實，能在壓力下全力完成團隊制定的工作目標，符合公司價值觀及未來發展需要。
6、學歷：學歷不等于能力，擁有文憑的人并不一定就是人才。
7. 熱愛電子商務行業、對電子商務行業滿懷期待及信心，立志在電子商務行業拼搏的有志青年特別優先。
8.可接受公司的倒班安排，工作時間8個小時。