1、在途跟蹤及異常反饋根據調度指令，跟進相關運輸供應商或司機運輸途中情況，針對途中發生的異常，及時向運輸部門領導進行反饋，并跟進后續處理結果。

2、收貨交接跟蹤（1）貨物跟蹤：確認貨物送交客戶的完好狀態，記錄實際送抵時間，并了解收貨人意見。（2）回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常，根據公司規定要求送貨員在現場與客戶進行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。

3、回單管理（1）跟進送貨公司，完好保存回單，在規定時間內將回單返回始發公司。（2）對回單進行整理，按照客戶、時間、目的地將回單進行整理，對照回單跟蹤表核查應回未回的回單情況，有問題的回單向上級及時反饋，并跟進回單補簽結果。（3）制作回單交接清單，將回單在合同規定日期前遞交客戶，向財務人員反饋回單情況，以便進行應收款的催繳。