1、根據公司銷售部及客戶訂單要求，調配跟單人員的工作任務，檢查和督促訂單的落實與跟進
2、全面負責公司訂單交貨期管理工作及內跟單部日常管理的各項工作，針對客特急單、補布單、遲期單進行特別跟進
3、協助跟單員處理大貨生產過程中出現的異常、物流供應情況、及物料損耗情況
4、做好公司內外的溝通協調，對于可預見或已發現異常及時上報解決，確保大貨生產順暢和按期按量交貨
5、負責監督跟單員沖賬單完成情況及統計貨款回收和對賬資料
6、收集和反饋客戶要求，協助處理客戶投訴，提高客戶滿意度
7、定期按月、季度、年統計訂單異常情況、訂單完成情況并向上司匯報
8、定期組織部門會議，員工培訓與考核，提高成員的工作技能
9、承辦上級臨時交付工作任務