1、接聽電話，按要求接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作；
3、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
4、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用；
5、做好的客戶服務工作，及時反饋客戶對中心軟、硬件設施、價格、服務等信息；
6、負責簽訂長者床位認籌金合同、長者入住合同等相關文書，嚴格按照協議或合同規定的內容填寫；
7、參加員工的培訓，不斷提高自身業務素質；
8、及時完成領導交辦的其他工作。