崗位職責：
1. 及時跟客戶溝通交流促單，及時處理抖音后臺訂單，并給予跟蹤，獨立處理日常簡單的售前售后問題。
2、客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、發貨打包、修改等處理
3、客戶退、換貨需求的處理，并準確記錄好相應售后單
4、專業及時有效地處理顧客投訴、糾紛、中差評、小二介入等問題，維護公司形象，保證客戶的滿意度

崗位要求:
1、需具有紅木銷售的經驗，對紅木家具有點了解
2、熟悉電商平臺規則，購物流程，
3、有抖音客服經驗優先，淘寶、天貓、京東、拼多多工作經驗也可
4、打字速度快、售前客服、售后客服
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度