一、崗位職責：
1、負責網店售前接待工作，回答顧客咨詢問題，促使訂單成交
2、負責網店售后服務的工作，對缺斷貨訂單的處理、售后退換貨、退款等相關問題的處理
3、負責解決交易客戶投訴及不滿，及時處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作， 維護好店鋪及品牌的信譽和形象
二、崗位要求：
1、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識及能力，有電商客服相關工作經驗優先考慮；
2、學習能力強，能在短時間內了解和熟悉產品
3、打字速度50字/分以上
4、有責任心，耐心，細心，善于溝通
5、應屆畢業生亦可。

三、薪資待遇：
1、早晚班：早班早上8點~16點 晚班16點-23.30，中間一個半小時休息時間,做六休一
2、超長帶薪年假，法定節假日，定期團建旅游等福利
3、抽成面談