一、工作崗位職責：
1.通過各種聊天工具在線回復顧客咨詢，解答顧客疑問；主動向顧客推薦商品，促進顧客下單；
2.客戶關系維護，對店鋪留言、中差評、投訴、退款等問題的急時反饋及協助解決；
3.訂單跟蹤，確保發貨的及時性。

二、任職要求：
1、有淘寶客服工作經驗者優先，實體銷售優秀可無淘寶客服經驗。
2、有銷售相關專業之大專院校畢業可無工作經驗。
3、熟練千牛工作臺，熟練使用電腦旺旺、qq等聊天工具，打字速度快70字/分鐘；
4、會當下流行語，清楚了解時下的熱點問題；熟悉office辦公軟件
5、耐心謙和，性格陽光活潑，針對不同的顧客使用不同風格類型語言交談，促使下單
6、普通話吐字清晰，嗓音柔和、有良好的語言表達能力和應變能力；
7、有良好的團隊協作能力，集體榮譽感，責任心強、心態積極正面
平臺不能回復信息
有意向電聯