一名?。。。?a href="/zhaopin?q=客服專員" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="客服專員">客服專員?。?br />工作內容：
1.根據具體的客戶數量，制定當天的工作要求，回訪，指導，錄入客服系統，跟進待回訪客戶。
2.新老客戶的劃分，根據晨會要求，跟進對應的客戶，及時添加相關關鍵詞和其他素材的添加，指導。
3.后臺操作：檢查關鍵詞在線數量，素材配置是否完善，是否存在已經掉線的關鍵詞。補充、添加素材。電話溝通客戶，練習話術。
4.梳理今日情況和明天計劃，客戶檢查，知道操作過程中出現的問題，
包含
（1）當日工作量、頻率、規范
（2）書面用語
（3）電話錄音
（4）續費跟進
（5）員工問題處理
（6）跟進進度
5.填寫每日工作日報
要求：
本科及以上學歷，做事細心耐心，有之前相關的工作經驗者。學歷能力一定要很強。溝通能力較好。
福利待遇：無責底薪+提成
雙休
入職即五險一金
國家法定節假日放假
團建、生日會、轟趴、95后的團體氛圍極加
歡迎加入我們客服的大家庭！
公司介紹
珍島信息技術(上海)股份有限公司，簡稱珍島集團，秉承“整合數字資源，技術驅動營銷”的核心運營理念，專注于數字營銷技術、產品、服務、資源的創新與整合，致力于打造全球saas智能營銷云平臺，面向全球企業提供營銷力軟件及服務，現已形成iaas（珍島云計算）、珍島paas(數據中臺)