一、崗位職責：
1、處理客服（包括錄單，跟進，發送報告等）日常管理事務,保證工作流程順暢；
2、做好客服與銷售、實驗室之間的溝通協調工作；
3、通過電話、郵件等方式維護客戶，了解測試需求、提供信息以及處理客訴；
4、實驗室樣品管理（樣品接收、分發、退還等）；
5、客戶回訪及客戶滿意度調查；
6、部門報表統計，領導/經理安排的其他任務。
任職條件：
1、大?；蛞陨蠈W歷，專業不限；具有較好的英語讀寫能力，大學四級或以上水平優先；可接受優秀的應屆畢業生
2、熟悉office辦公軟件應用（word/excel etc.）；
3、具有良好的溝通能力及團隊協作精神，工作認真，態度端正。
4、有較強的資源整合能力、應變能力、協調能力及較強的抗壓能力；
5、有1年以上測試實驗室或客戶服務領域工作經驗優先，有較強的責任心;