1.解決客戶問題，及時回復客戶，做好售前/售后服務工作。
2.及時跟進問題訂單、以及丟件訂單的及時追回。
3.負責與客戶進行協商溝通，把新產品及時推廣并講解給客戶，有效、妥善的處理客戶各種問題并且編制表格實時客戶換貨信息攔截信息以及異常物品信息。
4.溝通能力強，做事細心、耐心具備良好的服務意識和溝通能力。