崗位職責：
1、通過英文處理各個平臺（亞馬遜，ebay，速賣通等）的售前售后；
2、網站訂單售前售后問題及異常處理；
3、及時跟進糾紛及中差評問題處理和進度；
4、處理各類客戶投訴或意見，并進行整理、分析、匯總與反饋；
5、完成領導交代的其他相關工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，電子商務、英語、國貿相關專業畢業優先，英語四級以上，具備良好的英文口語和書面表達；
2、獨立完成訂單等操作，處理訂單異常情況；
3、掌握計算機基礎知識，如microsoft office(word,excel,powerpoint)；
4、很好的學習能力，能盡快掌握各個平臺訂單流程；
5、為人誠信正直，善于溝通與協調，團隊合作。