一、崗位職責：
1、維護日常的用戶審核，溝通，調解工作。每日保持最新認證達人的更新。
2、對用戶提出的問題進行專業禮貌的解答，并統籌用戶問題進行追蹤。
3、結合用戶反饋及建議，進行評估，結合數據和用戶體驗提出優化建議。
4、對產品的核心功能進行日常的測試和使用。
5、對達人推薦和技能推薦進行管理，實時更新。
6、版本更新、活動上線前的預熱策劃及鋪設。
7、對平臺發布的動態內容、評論等進行實時審核。
8、對接商務公會的用戶問題，及用戶要求。

二、崗位要求：
1、大專以上學歷，具備客戶關系管理等相關專業或知識；
2、熟悉常用辦公軟件，打字速度快，語言組織能力強，文字
3、細心、耐心，善于換位思考，情商高，有優秀的客戶服務
4、心理素質好，有一定的抗壓能力，適應彈性工作制。
5、善于挖掘用戶需求，引導玩家情緒，維護玩家留存。
6、有清晰的職業規劃，有產品客服經驗最佳。
三、薪資待遇：
1、項目獎金
2、能力好的能給予期權