崗位職責：
1.建立顧客信任，提高顧客滿意度；
2.通過淘寶旺旺聊天工具，快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮；
3.探測顧客需求，提供合理建議，引導客戶下單；
4.核對訂單、客戶信息，確保數據準確；
5.收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見


任職要求：
1.高中專以上學歷,打字40字/分以上，熟悉計算機常用辦公軟件應用及操作 ；
2.具備良好的文字溝通能力及親和力,服務意識強,責任心強，能對待各種客戶的需求；
3.熟悉淘寶網購物流程和一些基本的網絡知識；
4.能夠迅速學習新的業務知識，對自已有高要求；
5.有一年以上淘寶網銷售經驗者優先錄取，有豐富客訴處理經驗優先

上班地點：廈門市翔安區