直屬上級：客服主管
1、全面負責業主辦理裝修手續,簽訂《裝修管理協議》,同時解答有關裝修問題,對裝修現場進行巡查監督管理，檢查裝修項目是否在申報.
2、協助樓宇竣工驗收和接管工作、準備入住相關資料和辦理入住手續、陪同業主看房驗房、檢查控制二次裝修工作、管理空置單元。
3、負責清潔、綠化、公共設施設備的現場巡查監管,發現問題及時反饋并聯系相關部門及時處理；?
4、負責各類通知、宣傳海報的印刷、分發，每月繳費通知單的派發及催繳。
5、及時了解住戶變化情況，做好備案登記工作。熟知業主情況,與業主建立、保持良好的工作關系。
6、協助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
7、負責物業管理相關費用的按時收繳工作，
8、負責維護小區外觀的統一，對裝修現場進行日常檢查，發現并制止違章裝修行為,制止亂搭亂建、亂堆亂放，禁止任何人以任何物品堵塞過道、樓梯間及消防通道。
9、協助辦理業主收樓手續，向業主解釋說明物業管理工作的各項內容，收費 細則，，對收樓資料進行整理歸檔，跟進收樓過程中業主提出意見和建議并及時跟進回復。
10、協助安保部、工程部處理突發事件，并及時上報相關負責人。
11、協助組織社區文化活動及社區宣傳工作。
12、執行上級所指派的其他工作.