泉州潮烽鞋服有限公司，銷售鞋服子，服裝，包袋及配飾，誠招客服人員。崗位職責：1、及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答，順利接單；2、及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發貨部門及時溝通，避免發貨出錯；3、銷售完成后，幫助顧客查單，跟蹤商品運輸配送情況；4、顧客收到貨品后，如有異議，負責與客戶溝通，安撫顧客情緒，解決問題；5、遇到中差評，通過電話，旺旺與顧客溝通交流，幫助顧客解決實際問題，修改評價；6、處理退貨和換貨的拆件，登記，處理。7、對站內信息、店鋪留言、及商品留言和博客的及時回復；8、能準確有效地為不同顧客做推薦參考，更新活動狀況及信息；9、配合店鋪或商城的推廣宣傳；10、客戶信息的整理、分類和維護；11、提供良好的售后服務；12、突發事件處理。崗位要求：1、應屆畢業生即可　有豐富的買家或者賣家經驗，具行業經驗者優先。2、很好的溝通表達能力，靈活的應變能力。3、性格開朗、想上進、有責任心、有良好的團隊精神；薪資及待遇：面議晉升空間：見習客服-初級客服-中級客服-高級客服-資深客服-見習主管每三個月考核晉升一次